這幾天,電商照明黑馬“品一”的轟然倒下霸屏刷爆了朋友圈。在扼腕嘆息之余,內心難免忐忑不安:大環境遲遲不見好轉,誰能預料下一個退出行業浪潮的會是誰?
商場如戰場,關于品一倒閉內幕的各種猜測漫天飛揚,惡性競爭姑且先放下不談,我們更應關注的是此事件給行業帶來的啟示:燈飾照明行業,純電商平臺存在的合理性。據阿里巴巴內部人士分析,相對于服裝、日用品等領域,燈飾照明在電商平臺所占份額非常小;同時基于產品的低頻屬性,二次購買周期非常長。此外,考慮到運輸及消費心理,網上暢銷燈飾產品價格多在1400元以下,高于此價格的產品幾乎沒有成交的可能性。
品質和利潤是企業生存之道
由此可見,“占比小,重復購買率低,利潤有限”已成燈飾照明產品網上銷售的三重瓶頸。接著,我們再來看看線上平臺的各類運營費用。雖說網店經營看起來比較輕松,一個小小的辦公室加倉庫就可以支撐平臺的日常運營,但實際上,網站運營的各種費用支出和苛捐雜稅較之實體店不遑多讓:生產成本、推廣費用、運輸費用、人員工資、公司日常辦公和管理費用、售后損耗費用、平臺傭金、平臺軟件資費、刷單費用等,加起來就占到了成本的40%以上。如果要沖量,推廣費用至少增加30%,再加上目前市場大環境不景氣,價格戰廝殺,更讓本來就薄利的電商企業更加難受,殺敵一千,自損八百。
三重瓶頸該如何突破
同時,由于沒有利潤的支撐,電商在產品質量、售后服務等方面毫無保障。所以,線上平臺依靠劣質低價蠶食低端消費市場,消費者除了購買那一刻是開心的,之后每一天都是痛苦的。另外,對于公司本身運營而言,長期的低利潤甚至虧損,讓企業的抗風險能力非常低。而隨著中產階級的崛起,消費者對于品牌、品質、個性化等要求甚于價格,這類高端人群需要買到符合自己身份價值的高品質產品。據統計,目前中產階級群體約占1億人,到2020年預計可達6-7億人。由此可見,品質消費、產品為王才是未來市場的發展趨勢。
廉價的商品,購買時是開心,而購買后呢?
不管是實體店還是電商企業,沒有利潤就沒有出路。一盞燈,上百個甚至1000多個配件,數百道工序,目前平均毛利潤只有30-50%,怎能支撐全國渠道成本和品牌宣傳費用?照明類定型產品要靠規模效應,提高性價比;而燈飾品類繁多,單個企業銷量普遍不高。因此要做精品、做利潤,不是單純以玻璃、五金、木材等原材料成本來決定燈飾的價格,而應通過設計創新、工匠精神、文化創意、品牌等提升其附加值。
附加值在于知識財產以及品牌服務
總而言之,品質和利潤才是企業生存之道。純電商平臺的發展之路之所以越發顛簸,就因為其只追求快速發展,但沒有品質和利潤的支撐,企業也無法長久存活?;ヂ摼W于燈飾照明行業而言,不應與實體店抗衡搶客流,應該是作為實體店的線上前臺,發揮其強大的引流功能,讓線下實體店專注品質,保持合理的利潤空間,關注企業的長遠發展,線上線下各司其職,這才是互聯網+模式的最佳存在方式。
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